Estar en Internet no es solo una cuestión fundamental para ti y tu marca, debes saber que aunque no tengas presencia activa se sigue hablando de ti. Por ello, es fundamental que pongas en marcha tu propio plan de Social Media Marketing en el que contemples desde tu forma de actuar en redes sociales a la atención al público o posibles crisis que pudieran surgir.
Elaborar un plan de Social Media Marketing es esencial a nivel empresarial y debes contemplar aspectos como los objetivos, qué hace tu competencia, qué quieres hacer y en qué canales, etc. Para realizar un plan de Social Media Marketing idóneo y de forma sencilla puedes seguir estos consejos.
Claves Plan Social Media Marketing
- Investigación. Es la parte inicial de cualquier plan social media marketing. Antes de desembarcar en internet y en las redes sociales debes saber qué reputación online tienes, qué dicen de ti tanto los usuarios como la competencia. Asimismo, debes saber cómo actúa la competencia para adecuar tu comunicación y acciones a la línea que más te interese, ya sea en el mismo sentido que la competencia o diferente. Esta análisis previo te facilitará una visión global de a qué te enfrentas y cómo podrías afrontarlo.
- Planificación. Es uno de los pasos más importantes porque debes definir cuáles son tus objetivos, qué público objetivo es al que vas a enfocarte, qué tipo de estrategia realizarás y qué metas o logros quieres conseguir para posteriormente valorarlo (última parte del plan). Una vez realizada la investigación, debes saber muy bien a qué público objetivo te enfrentas, lo denominado como target. Asimismo, debes definir tus objetivos para así realizar tu estrategia (en qué canales, cómo será la comunicación, respuestas, etc). Y en esta fase es cuando marcamos las llamadas KPIs, que son las metas que queremos alcanzar y que podemos medir de forma tangible. Por ejemplo: conseguir 300 seguidores en dos meses.
- Implementación. Una vez definido, es el momento de ponerlo en marcha. En la planificación del plan social media marketing establecerás unos plazos y un calendario editorial que llevarás a cabo poco a poco y siempre pendiente de la interacción de tu público para saber si lo que estamos haciendo se corresponde o no a nuestros objetivos.
- Valoración. Quizás el paso esencial para que tu estrategia en social media marketing siga funcionando es la valoración. Es muy importante revisar y valorar periódicamente los resultados que se obtienen de nuestra estrategia. La medición es la base para poder valorar el impacto de nuestro proyecto y de ahí que nuestros objetivos y kpis sean tan concretos, para poder posteriormente medirlos y ver si cumplimos o no con nuestro plan.
No olvides que en un plan social media marketing es fundamental atender a todas las variables, con lo que si no sabes por dónde comenzar o qué debes contemplar; cuenta con profesionales del sector que te ayudarán a determinarlo, hacerlo e implementarlo.
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